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【保存版】新型コロナウイルスによるプロ野球公式戦延期のカープチケット払い戻しについてのおさらい

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カープチケットを払い戻ししている女性

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広島カープネット


新型コロナウイルス感染症によるプロ野球公式戦開幕が延期されました。

現状では4月10日以降の開幕が予定されており、マツダスタジアムでのカープホームゲームは9試合の中止が決定しています。

ミュージシャンのコンサート等は振替公演で、購入したチケットがそのまま利用できる場合もありますが、カープのマツダスタジアムの観戦チケットは、試合中止の場合すべて払い戻しになります。

せっかく抽選で当たったのに、すべて無効で払い戻しになります。そのうえ、振替試合では抽選はなく、すべて先着順のチケット販売になります。ちょっと納得いかないですね!?

発売日もいきなりゲリラ的に発表されるので、常にカープの公式ページをチェックしていないと、買いそびれてしまいます。

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鈴木誠也ザバス

カープチケット払い戻し詳細

中止の試合は以下の通りです

日程 対戦相手 球場
3月20日(祝)13:30 中日 マツダ スタジアム
3月21日(土)13:30 中日 マツダ スタジアム
3月22日(日)13:30 中日 マツダ スタジアム
3月24日(火)18:00 ヤクルト マツダ スタジアム
3月25日(水)18:00 ヤクルト マツダ スタジアム
3月26日(木)18:00 ヤクルト マツダ スタジアム
4月3日(金)18:00 巨人 マツダ スタジアム
4月4日(土)14:00 巨人 マツダ スタジアム
4月5日(日)13:30 巨人 マツダ スタジアム

マツダスタジアム窓口での払戻しは以下の日程です

チケット 払戻し期間
3月20日(祝)~22日(日)中日戦 3月20日(祝)~4月30日(木)
3月24日(火)~26日(木)ヤクルト戦 3月24日(火)~4月30日(木)
4月3日(金)~5日(日)巨人戦 4月3日(金)~4月30日(木)

受付時間
試合のない日・・・11:00~16:00
デーゲーム・・・11:00~試合終了まで
ナイター・・・11:00~試合終了まで(最大延長22時)

マツダスタジアム窓口での払い戻しは、カープ公式ページ・窓口購入した観戦チケットのみになります。

郵送での払戻し

入場券を下記宛先までご返送ください。銀行振込・現金書留にてご返金いたします。
入場券払戻申請書をダウンロード、必要事項をご記入のうえ、入場券に同封してご送付お願いいたします。

入場券払戻申請書ダウンロードはこちら

ダウンロードできない場合は、以下の情報をメモ等に記載いただき、入場券と同封のうえご送付ください。

<銀行振込の場合>
①銀行名
②支店名
③預金種目(普通・当座等)
④口座番号
⑤口座名義
⑥口座名義のフリガナ
⑦連絡のつく電話番号
⑧返送チケットの試合日・席種・枚数
<現金書留の場合>
①郵便番号
②住所
③氏名
④連絡のつく電話番号
⑤返送チケットの試合日・席種・枚数

現金書留郵送料・振込手数料は、購入者負担となります。

≪宛先≫ 
〒732-8501 広島市南区南蟹屋2-3-1
(株)広島東洋カープ 入場券部 払戻係

カープ公式ページからクレジットカード購入した場合

カープチケットを受け取っている場合は、上記の日程で窓口で払い戻しします。

カープチケットを受け取っている場合は、カープ球団が払戻しの手続きをします。

購入時期と契約カードの締め日により、ご利用代金が引き落とされない場合と、一度引き落とされた後ご返金される場合とがあります。ご利用クレジットカード会社の利用明細書をしっかり確認しましょう。

利用明細書について

売上キャンセルで引き落とされない場合は、利用明細には表示されません。一度引き落とされた後返金される場合は、中止試合翌月以降の利用明細書にマイナス金額で表示されます。その際の名称は「カープオンラインチケット」です。

どちらにしろ、利用明細書を要確認です!

郵送での払戻し

入場券を下記宛先までご返送ください。クレジットカード会社を通してご返金いたします。

返金までには、数ヵ月かかる場合がありいます。詳しくは各カード会社へ問合せてください。

〒732-8501 広島市南区南蟹屋2-3-1
(株)広島東洋カープ 入場券部 払戻係
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コンビニ・プレイガイドで購入した場合

セブンチケットでの払戻し方法

チケットをご持参のうえ、店内カウンターまでお越しください。
購入された店舗のみでの受付となります。

ローソンチケットでの払戻し方法

全国のローソン・ミニストップ店舗設置の「Loppi」にてお手続きください。

ローソンでご購入された方はローソンで、ミニストップでご購入された方はミニストップでお手続きをお願いいたします。

チケット代金ならびに各種手数料をご返金いたします。観戦チケットと各種手数料券をご一緒にご持参ください。

各種手数料券をお忘れの場合は、手数料のご返金はできかねます。払戻受付期間を過ぎますと、払戻しはできなくなりますのでご注意ください。

払戻方法詳細はこちらから

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JR西日本にてご購入のお客様

岡山・広島・山口県内の「みどりの窓口」で、営業時間内に払い戻ししてください。
購入した駅以外でも払戻し可能です。

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